“Vi leverer kvalitet.”
“Kunden er altid i centrum.”
“Vi tilbyder professionelle løsninger.”
Der er ikke nødvendigvis noget forkert i de sætninger.
Problemet er bare, at de kunne stå på næsten hvilken som helst hjemmeside.
Når teksten bliver for generel, fortæller den meget lidt om, hvorfor kunden skal vælge netop din virksomhed.
God tekst til en hjemmeside behøver ikke være smart eller kreativ.
Den skal først og fremmest gøre virksomheden nem at forstå.
Start med det, kunden gerne vil vide
Mange hjemmesider starter med virksomheden:
Vi blev grundlagt i…
Vi har mange års erfaring…
Vi er specialister i…
Det kan sagtens være relevant.
Men en ny besøgende kommer ofte med et mere grundlæggende spørgsmål:
Kan I hjælpe mig med det, jeg leder efter?
Derfor bør de vigtigste sider hurtigt gøre det klart:
- hvad virksomheden tilbyder
- hvem det er relevant for
- hvilke problemer I løser
- hvad kunden kan forvente
- hvordan man kommer videre
Historien om virksomheden kan komme bagefter.
“Kvalitet” fortæller ikke ret meget
Ord som kvalitet, service, fleksibilitet og professionel bliver brugt så ofte, at de næsten bliver usynlige.
Det betyder ikke, at de aldrig må bruges.
Men de bliver langt stærkere, når du viser, hvad de betyder i praksis.
I stedet for:
“Vi leverer høj kvalitet.”
kan en produktionsvirksomhed eksempelvis skrive:
“Vi bearbejder emner op til 14 meter og håndterer både enkeltstyk og mindre serier.”
Det fortæller kunden noget konkret.
Og konkret information gør det nemmere at vurdere, om virksomheden passer til opgaven.
Skriv som virksomheden faktisk arbejder
Den bedste tekst findes ofte allerede i virksomheden.
Den står bare ikke på hjemmesiden endnu.
Det er de ting, medarbejderne forklarer i telefonen.
De spørgsmål kunderne altid stiller.
Forskellen mellem to løsninger, som sælgeren forklarer igen og igen.
De oplysninger, kunden skal give, før et tilbud kan laves.
Hvis de samme spørgsmål bliver besvaret igen og igen, er der en god chance for, at svarene også bør findes på hjemmesiden.
Brug de ord, kunderne bruger
Virksomheder har ofte deres eget sprog.
Forkortelser.
Produktnavne.
Fagudtryk.
Navne på processer, som giver perfekt mening internt.
Men kunden søger måske efter noget helt andet.
Hvis virksomheden kalder en ydelse én ting, mens kunderne konsekvent bruger et andet ord, er det værd at få begge dele med på siden.
Det gør teksten lettere at forstå og kan samtidig gøre den lettere at finde i søgninger.
Skriv ikke kun til Google
SEO betyder selvfølgelig noget.
Hvis du vil findes på en bestemt ydelse, skal Google kunne forstå, hvad siden handler om.
Men teksten bliver ikke bedre af, at det samme søgeord bliver gentaget i næsten hver sætning.
Skriv først noget, der hjælper den besøgende.
Brug derefter de relevante ord naturligt i blandt andet:
- sidens titel
- overskrifter
- brødtekst
- interne links
- SEO-titel og beskrivelse
Søgemaskinen skal kunne forstå teksten.
Men et menneske skal stadig have lyst til at læse den.
Vis forskellen i stedet for bare at påstå den
Hvis alle skriver:
“Vi er fleksible.”
er det svært at vide, hvem der faktisk er det.
Så forklar, hvad fleksibiliteten betyder.
Eksempelvis:
“Vi håndterer både enkeltopgaver og løbende produktion.”
eller:
“Du har den samme kontaktperson fra første møde til færdig løsning.”
Det sidste er også et godt eksempel på noget, jeg selv bruger på Studio LP.
“Personlig service” er generelt.
“Én fast kontakt fra start til slut” forklarer, hvad kunden faktisk får.
Du behøver ikke skrive alt på forsiden
En anden klassiker er at forsøge at forklare hele virksomheden på én side.
Resultatet bliver ofte en meget lang forside, hvor de vigtigste budskaber drukner.
Forsiden skal først og fremmest give overblik.
De enkelte undersider kan gå i dybden med ydelser, produkter, processer og spørgsmål.
Det gør hjemmesiden lettere at bruge og giver samtidig plads til mere målrettet indhold.
Læs teksten uden logoet
Her er en enkel test.
Forestil dig, at virksomhedens navn og logo bliver fjernet fra siden.
Kunne teksten så lige så godt tilhøre en konkurrent?
Hvis svaret er ja, er den sandsynligvis for generel.
Prøv derefter at spørge:
Hvad ved vi om virksomheden efter at have læst siden, som vi ikke vidste før?
Hvis svaret er “ikke ret meget”, mangler teksten sandsynligvis konkrete detaljer.
Du behøver ikke lyde smart
Virksomhedstekster bliver nogle gange mere komplicerede, end de behøver at være.
Målet er ikke at imponere kunden med formuleringerne.
Målet er, at kunden hurtigt kan tænke:
Det her er det, de laver.
Det er relevant for mig.
Jeg ved, hvad jeg skal gøre bagefter.
Hvis teksten gør det, er den allerede godt på vej.
