Du ved godt, hvad din ydelse hedder.
Det gør dine medarbejdere også.
Men bruger kunderne det samme ord?
Ikke nødvendigvis.
Virksomheder får hurtigt deres eget sprog. Produktnavne, forkortelser, fagudtryk og interne betegnelser bliver så naturlige, at man næsten glemmer, at en potentiel kunde måske søger efter noget helt andet.
Og hvis hjemmesiden kun bruger virksomhedens egne ord, kan det gøre den sværere både at forstå og at finde.
Hvad er et søgeord egentlig?
Et søgeord er ganske enkelt det ord eller den sætning, en person skriver i en søgemaskine.
Det kan være meget bredt:
webdesign
eller mere konkret:
webdesigner til produktionsvirksomhed
Det kan også være et spørgsmål:
hvorfor er min hjemmeside langsom
eller et problem:
kontaktformular virker ikke
De sidste eksempler er interessante, fordi de viser, at folk ikke altid søger efter navnet på en ydelse.
De søger efter det, de prøver at løse.
Virksomhedens ord og kundens ord er ikke altid de samme
Det ses især i virksomheder med meget faglig eller teknisk viden.
Internt bruger man måske navnet på en bestemt proces, maskine eller teknologi.
Kunden tænker måske mere i:
- hvad der skal produceres
- hvilket materiale der skal bruges
- hvor stort emnet er
- hvilket problem der skal løses
- hvilken leverance der er brug for
Hvis hjemmesiden kun bruger det tekniske fagudtryk, kan man derfor risikere at gemme en relevant ydelse bag et ord, kunden aldrig ville søge efter.
Det betyder ikke, at fagudtrykket skal væk.
Ofte er den bedste løsning at bruge begge dele.
Et eksempel fra industrien
Forestil dig en virksomhed, der tilbyder en bestemt form for CNC-bearbejdning.
Internt er det måske helt naturligt at beskrive ydelsen med maskintype, proces og tekniske specifikationer.
Men kunden søger måske efter:
bearbejdning af store emner
CNC fræsning stål
eller:
maskinfabrik til enkeltstyk
Det er forskellige måder at beskrive et beslægtet behov på.
En god side kan derfor godt indeholde det tekniske sprog, som viser ekspertise, samtidig med at den bruger de ord, en kunde realistisk kunne søge efter.
Start med de spørgsmål, kunderne allerede stiller
Du behøver ikke altid et avanceret SEO-værktøj for at få de første gode idéer.
Start med virksomheden selv.
Hvad spørger kunderne om i telefonen?
Hvilke ord bruger de i mails?
Hvordan beskriver de opgaven, når de beder om et tilbud?
Hvilke ord skal medarbejderen nogle gange “oversætte” til virksomhedens eget fagsprog?
Det er værdifuld information.
Hvis flere kunder bruger det samme ord om en ydelse, bør du i det mindste undersøge, om ordet også bør findes på hjemmesiden.
Kig på det, folk faktisk søger efter
Derefter kan du undersøge ordene lidt nærmere.
Google selv kan give idéer gennem forslag i søgefeltet og relaterede søgninger.
SEO-værktøjer kan bruges til at sammenligne forskellige søgeord, se omtrentlige søgemængder og få en idé om konkurrencen.
Men søgevolumen bør ikke være det eneste, der afgør, om et ord er relevant.
Et søgeord med færre søgninger kan være langt mere interessant, hvis personen bag søgningen leder efter præcis det, virksomheden tilbyder.
Mere specifikke søgninger kan være værdifulde
Der er stor forskel på:
metal
og:
CNC bearbejdning af store stålemner
Den første søgning er bred.
Den anden fortæller meget mere om, hvad personen faktisk leder efter.
Mere specifikke søgninger har ofte lavere søgevolumen, men kan til gengæld være langt tættere på det, en potentiel kunde faktisk leder efter.
Det er derfor ikke nødvendigvis målet at finde det største søgeord.
Målet er at finde de rigtige søgninger.
Ét søgeord betyder ikke én sætning gentaget ti gange
Når du har fundet et relevant søgeord, betyder det ikke, at det skal presses ind overalt.
Hvis teksten lyder mærkelig, fordi søgeordet optræder i hver anden sætning, hjælper det ikke læseren.
Brug i stedet det vigtigste emne naturligt i blandt andet:
- sidens titel
- hovedoverskriften
- relevante mellemoverskrifter
- brødteksten
- links til siden
- SEO-titel og meta description
Og brug naturlige variationer og beslægtede ord, hvor de giver mening.
Teksten skal stadig være skrevet til et menneske.
Én side bør have ét tydeligt hovedemne
Hvis én side forsøger at rangere på 15 forskellige ydelser, bliver det hurtigt uklart, hvad den egentlig handler om.
Ofte er det bedre at give de vigtigste ydelser deres egne sider.
Så kan en side om eksempelvis webhosting gå i dybden med hosting, backup og drift, mens en anden side handler om webdesign.
Det giver mere plads til at besvare de spørgsmål, der hører til netop det emne.
Og det gør hjemmesiden lettere at forstå – både for besøgende og søgemaskiner.
SEO starter ikke med Google
Det starter med kunden.
Hvilket problem prøver personen at løse?
Hvilke ord bruger de selv?
Og hvad skal de vide, før de kan afgøre, om din virksomhed er relevant?
Når du har de svar, bliver det meget lettere at vælge de rigtige søgeord og skrive sider, der både giver mening for mennesker og søgemaskiner.
Læs også: Tekst til hjemmeside – sådan undgår du at lyde som alle andre
De to ting hænger tæt sammen.
Det hjælper ikke meget at finde det perfekte søgeord, hvis resten af teksten stadig kunne tilhøre enhver konkurrent.
Prøv at søge som en kunde
Glem virksomhedens eget sprog et øjeblik.
Forestil dig, at du ikke kender navnet på jeres produkt, ydelse eller proces. Du ved bare, hvilket problem du gerne vil have løst.
Hvad ville du skrive i Google?
Se derefter på hjemmesiden.
Bruger den de samme ord?
Hvis ikke, har du måske fundet et af de første steder, der er værd at arbejde videre med.
SEO starter ikke med at finde flest mulige søgeord
Det starter med at forstå, hvad kunden leder efter, hvilke ord de bruger, og hvad de skal vide for at vælge jer.
Når det er på plads, bliver det langt lettere at skrive sider, der både giver mening for mennesker og søgemaskiner.
